Politique de Confidentialité

Chez phoronaxiletra, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage financier.

Cette politique s'applique à tous nos services, incluant notre site web phoronaxiletra.com, nos programmes d'apprentissage, nos communications et toute interaction avec notre équipe. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous collectons différents types de données pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorer nos services d'éducation financière :

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs. Toutes les données sont collectées de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services d'éducation financière. Voici les principales finalités :

• Prestation de services éducatifs : Accès aux contenus, suivi de progression, délivrance de certificats
• Personnalisation de l'apprentissage : Adaptation du contenu selon votre niveau et vos préférences
• Communication pédagogique : Envoi de ressources, rappels de cours, actualités financières
• Support technique : Résolution de problèmes, assistance utilisateur
• Amélioration continue : Analyse des usages pour optimiser nos méthodes d'enseignement
• Obligations légales : Respect des réglementations en vigueur

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@phoronaxiletra.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité pour vérification.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement avancé : Toutes les données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256)
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données, selon le principe du moindre privilège
• Authentification forte : Système d'authentification à deux facteurs pour tous les comptes administratifs
• Surveillance continue : Monitoring 24h/24 des systèmes et détection automatique des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes sécurisées : Copies de sauvegarde chiffrées, stockées dans des centres de données certifiés
• Audits réguliers : Tests de pénétration et audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif
• Données de progression : Conservées 5 ans après la fin de votre dernier cours pour permettre la reprise
• Données de communication : Conservées 3 ans pour assurer la continuité du support
• Données techniques : Conservées 13 mois maximum conformément aux recommandations CNIL
• Données comptables : Conservées 10 ans conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Nous ne vendons, ne louons, ni ne transférons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager certaines données dans des cas spécifiques :

• Prestataires techniques : Hébergement, maintenance, outils d'analyse (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
• Partenaires pédagogiques : Uniquement pour la délivrance de certifications reconnues (avec votre consentement explicite)
• Obligations légales : Autorités judiciaires ou administratives dans le cadre de procédures légales
• Protection des droits : Défense de nos droits légaux ou protection de la sécurité des utilisateurs

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection des données. Aucun transfert n'est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
• Cookies analytiques : Statistiques d'utilisation anonymisées pour améliorer nos services
• Cookies de performance : Optimisation du temps de chargement et de la navigation
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas l'accès aux services principaux.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informons de toute modification importante par :

• Notification par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Bannière d'information sur notre site web
• Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.